Mobil Numara Taşınabilirliği

Numara Taşınabilirliği Nedir?

Mobil numara taşınabilirliği, operatör değiştirdiğinizde telefon numaranızı korumanıza olanak tanır. Bu hak yasayla güvence altındadır ve prosedür ücretsizdir. Yeni operatörünüz tüm işlemleri üstlenir. Tüm telekomünikasyon konularını inceleyin. Hangi mobil operatör seçmeli ve ucuz mobil tarife ipuçları rehberimizi de okuyun.

Garantili Bir Hak

2003'ten bu yana her mobil abone operatör değiştirirken numarasını koruyabilir. Bu önlem rekabeti kolaylaştırmayı ve tüketicileri tarihi operatörlerindeki "kilitlenmeden" kurtarmayı amaçlamaktadır.

Adım Adım Prosedür

Adım 1: RIO'nuzu Alın

RIO (Operatör Kimlik Raporu), hattınızı tanımlayan koddur. Taşınabilirlik için vazgeçilmezdir. Almak için mobil cihazınızdan 3179'u arayın. Ücretsiz ve 7/24 kullanılabilir.

Adım 2: Yeni Operatöre Abone Olun

Yeni tarifeye abone olurken numaranızı korumak istediğinizi belirtin ve RIO'nuzu iletin. Yeni operatör sonra tüm süreci yönetir.

Adım 3: Taşınabilirliği Bekleyin

Yeni SIM kartınızı alırsınız. Fiili taşınabilirlik genellikle 3 iş günü içinde gerçekleşir. Kesin tarih ve saat SMS ile bildirilir.

Adım 4: Geçici Kesinti

Taşınabilirlik günü, eski hattınız kesilir ve yeni SIM'iniz olağan numaranızla etkinleştirilir. Kesinti en fazla birkaç saat, genellikle daha az sürer.

Dikkat Edilecek Noktalar

Otomatik Fesih

Taşınabilirlik isteyerek eski operatörünüzdeki feshi otomatik olarak başlatırsınız. Onun yanında herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.

Fesih Ücretleri

Taahhütlüyseniz, sözleşmenize göre fesih ücretleri uygulanabilir. Başlamadan önce koşullarınızı kontrol edin.

Kapanış Faturası

Eski operatörünüz geçen dönem için bir kapanış faturası gönderecek. Olası fesih ücretlerini içerebilir.

Numaraya Bağlı Hizmetler

Bazı hizmetler numaranıza bağlıdır: banka SMS kimlik doğrulaması, hesap kurtarma vb. Taşınabilirlik sonrasında normal çalışmaya devam edecekler.

Özel Durumlar

Devam Eden Taahhütle Taşınabilirlik

Hâlâ taahhütlüyken bile taşınabilirlik isteyebilirsiniz. Sadece sözleşmede öngörülen fesih ücretlerini ödeyeceksiniz.

Profesyonel Numara Taşınabilirliği

Prosedür aynı, ancak tarife işvereniniz adınaysa şirketin iznini aldığınızdan emin olun.

Ön Ödemeli Tarifeye Taşınabilirlik

Mümkün ama daha az yaygın. Ön ödemeli tarife operatörünün gelen taşınabilirliği kabul ettiğini doğrulayın.

Yasa Ne Diyor

Taşınabilirlik, talepten itibaren en fazla 3 iş günü içinde gerçekleştirilmelidir. Bu süreye uyulmazsa tazminat talep edebilirsiniz (ilk günün ötesinde gecikme günü başına 3 €).

**Ayrıca okuyun:** 5G Fransa kapsama ve tarifeler | Bakır şebekesinin sonu | Hamon yasası rehberi

Sonuç

Numara taşınabilirliği, operatör değişikliğinizi engellemeyecek basit bir işlemdir. Birkaç tıklama ve RIO'nuzla yeni operatörünüz her şeyi halleder. Numaranızı korursunuz, kişileriniz hiçbir fark görmez.

Bu makalede verilen bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Sorun yaşarsanız yeni operatörünüzün müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.