Fransa'da Mobil Numara Taşınabilirliği 2026 Rehberi

Mobil numara taşınabilirliği nedir: 2026 hızlı yanıt

Mobil numara taşınabilirliği, operatör değiştirdiğinizde telefon numaranızı koruma hakkıdır. 2003'ten bu yana Fransız yasası tarafından güvence altına alınan bu hak ücretsizdir. Yeni operatörünüz tüm işlemleri üstlenir; eski operatöre bildirim yapmanıza gerek yoktur. Fransa Telekomünikasyon Düzenleyicisi (ARCEP) süreyi denetler: 3 iş günü içinde geçiş tamamlanmalıdır.

> **Önemli noktalar**

> - Numara taşınabilirliği ücretsizdir ve 2003'ten bu yana yasal haktır

> - RIO kodunu mobilden 3179'u arayarak ücretsiz alırsınız (7/24)

> - Fiili taşınabilirlik genellikle 3 iş günü içinde gerçekleşir

> - Eski operatör otomatik olarak feshedilir; kapanış faturası gelir

> - Taahhüt sürenizdeyseniz fesih ücretleri uygulanabilir

Garanti edilmiş bir hak

2003'ten bu yana her mobil abone operatör değiştirirken numarasını koruyabilir. Bu önlem rekabeti kolaylaştırmak ve tüketicileri tarihi operatörlerine bağımlılıktan kurtarmak için getirildi. ARCEP süreyi ve şeffaflığı denetler; gecikme durumunda tazminat hakkınız vardır.

Adım adım prosedür

Adım 1: RIO'nuzu alın

RIO (Operatör Kimlik Raporu, "Relevé d'Identité Opérateur") hattınızı tanımlayan koddur. Taşınabilirlik için zorunludur.

Almak için:

• Mobilinizden **3179**'u arayın (ücretsiz, 7/24)
• Veya müşteri alanınızdan görüntüleyin
• SMS ile size 12 haneli kod gönderilir

Adım 2: Yeni operatöre abone olun

Yeni tarifeye abone olurken numaranızı korumak istediğinizi belirtin ve RIO kodunuzu iletin. Yeni operatör süreci yönetir.

Adım 3: Taşınabilirliği bekleyin

Yeni SIM kartınızı alırsınız (fiziksel veya eSIM). Fiili geçiş genellikle 3 iş günü içinde tamamlanır. Kesin tarih ve saat SMS ile bildirilir.

Adım 4: Geçici kesinti

Taşınabilirlik günü eski hattınız kesilir ve yeni SIM kart numaranızla etkinleşir. Kesinti birkaç saatten azdır.

Dikkat edilecek noktalar

Otomatik fesih

Taşınabilirlik talep ederek eski operatörünüzdeki fesih otomatik başlar. Onun yanında ayrı işlem yapmanıza gerek yoktur.

Fesih ücretleri

Taahhütlüyseniz sözleşmenize göre fesih ücretleri uygulanabilir. Genel kural: 12 aylık taahhüdün ilk yılında kalan ay ücretleri, 24 aylık taahhüdün ilk yılında tüm kalan aylar, 13. ay sonrasında ise kalan aylık ücretlerin yüzde 25'i. Sözleşmenizi başlamadan kontrol edin.

Kapanış faturası

Eski operatörünüz geçen dönem için kapanış faturası gönderir. Olası fesih ücretlerini içerebilir. DGCCRF bu faturanın şeffaf olmasını denetler.

Numaraya bağlı hizmetler

Bazı hizmetler numaranıza bağlıdır: banka SMS kimlik doğrulaması, hesap kurtarma. Taşınabilirlik sonrasında normal çalışmaya devam eder; sağlayıcılarınıza geçici kesinti olabileceğini bildirin.

Özel durumlar

Devam eden taahhütle taşınabilirlik

Hâlâ taahhütlüyken bile taşınabilirlik isteyebilirsiniz. Yalnızca sözleşmedeki fesih ücretlerini ödersiniz; numara taşınması yine ücretsizdir.

Profesyonel numara taşınabilirliği

Prosedür ayni, ancak tarife işvereniniz adınaysa şirketin iznini aldığınızdan emin olun.

Ön ödemeli tarifeye taşınabilirlik

Mümkündür ama daha az yaygındır. Ön ödemeli tarife operatörünün gelen taşınabilirliği kabul ettiğini doğrulayın.

Çift SIM ve eSIM

Modern akıllı telefonlarda fiziksel SIM ve eSIM birlikte kullanılabilir. Taşınabilirlik her iki format için de geçerlidir. eSIM ile geçiş genellikle daha hızlıdır.

Yasa ne diyor

Taşınabilirlik, talepten itibaren en geç 3 iş günü içinde gerçekleştirilmelidir. Bu süreye uyulmazsa tazminat talep edebilirsiniz (ilk günün ötesinde gecikme günü başına 3 Euro). ARCEP yıllık raporlarında operatörlerin taşınabilirlik performansını yayımlar.

**Ayrıca okuyun:** Tüm telekomünikasyon konularını inceleyin. Hangi mobil operatör seçmeli, ucuz mobil tarife ipuçları, bakır şebekenin sonu ve bankacılık, sigorta rehberlerimizi inceleyin.

Resmi kaynaklar ve dış bağlantılar

• Fransa Telekomünikasyon Düzenleyicisi (ARCEP) — taşınabilirlik kuralları ve operatör performansı
• DGCCRF (Rekabet, Tüketim ve Dolandırıcılığı Önleme Kurumu) — tüketici hakları
• Service-Public.fr — numara taşınabilirliği resmi rehberi
• UFC-Que Choisir — bağımsız tüketici rehberleri

Sıkça Sorulan Sorular

RIO kodumu nasıl alabilirim?

Mobilinizden 3179'u arayın (ücretsiz, 7/24). 12 haneli kodu SMS ile alırsınız. Alternatif olarak müşteri alanınızdan da görüntüleyebilirsiniz.

2026'da taşınabilirlik kaç gün sürer?

ARCEP kuralına göre en geç 3 iş günü. Çoğu durumda 1-2 iş günü içinde tamamlanır. Operatör performansı ARCEP barometresinde yayımlanır.

Taşınabilirlik sırasında telefonum çalışmayacak mı?

Kesinti birkaç saatten azdır ve genellikle gece veya sabah erken saatlerde gerçekleşir. SMS ile size kesin tarih ve saat bildirilir.

Taahhütlüyken numara taşırsam fesih ücreti öder miyim?

Evet. Sözleşmenizdeki fesih şartlarına göre kalan ay ücretleri uygulanabilir. Numara taşınması kendisi ücretsizdir, ancak taahhüt sözleşmesi feshedildiği için ek maliyet doğabilir.

eSIM ile taşınabilirlik nasıl çalışır?

Yeni operatör size dijital QR kod gönderir; akıllı telefonunuzdan tarayarak eSIM'i etkinleştirirsiniz. Fiziksel kart beklemeniz gerekmez. Numara aynı kalır.

Taşınabilirlik talebimi nasıl iptal edebilirim?

Talep onaylandıktan sonra (genellikle abonelik imzasından sonraki ilk 14 gün cayma süresi içinde) yeni operatörünüze iptal bildirimi yapabilirsiniz. Sürec başladıktan sonra iptal zordur.

Sonuç

Numara taşınabilirliği 2026'da Fransa'da basit ve ücretsiz bir işlemdir. Birkaç tıklamayla ve RIO kodunuzla yeni operatörünüz her şeyi halleder. Numaranızı korursunuz; kişileriniz fark etmez. ARCEP düzenlemesi süreci güvence altına alır.

Bu makaledeki bilgiler bilgi amaçlıdır ve mevzuat değişikliklerine tabi olabilir. Sorun yaşarsanız yeni operatörünüzün müşteri hizmetleri veya ARCEP ile iletişime geçin.