Demenagement : gerer vos contrats d'electricite et de gaz en 2026

Vue d'ensemble : que faire pour son energie quand on demenage ?

Un demenagement implique trois demarches independantes : resilier le contrat de l'ancien logement, souscrire un nouveau contrat pour le logement d'arrivee et, le cas echeant, demander une mise en service (MES) du compteur si celui-ci a ete ferme. Ces operations sont distinctes : l'ancien fournisseur n'est pas informe de votre nouveau contrat, et l'Enedis / GRDF n'intervient que si la souscription le declenche.

Pour eviter d'arriver dans un logement sans electricite ou sans chauffage en plein hiver, anticipez au moins 15 jours avant la date de demenagement. Pour un compteur Linky deja actif chez le precedent occupant, la souscription suffit ; pour un compteur ferme, il faut prevoir un delai de 5 jours ouvres en formule standard. Notre guide complet de l'energie presente l'ensemble du fonctionnement du marche francais.

Calendrier J-15 a J+30 : timeline detaillee

Voici la chronologie type qui couvre la quasi-totalite des situations. Les delais sont indicatifs ; en cas de Linky deja en service au nouveau logement, vous pouvez resserrer le tempo.

J-15 a J-7 : preparer la transition

• Identifier le PDL / PCE du nouveau logement (sur ancienne facture, compteur Linky, ou en contactant Enedis / GRDF avec l'adresse).
• Choisir le fournisseur pour le nouveau logement : tarif reglemente EDF (Tarif Bleu pour l'electricite) ou offre de marche.
• Contacter le fournisseur du logement quitte pour annoncer la date de resiliation et l'adresse de la facture de cloture.

J-5 a J-2 : finaliser la souscription

• Souscrire le nouveau contrat en precisant la date d'emmenagement. Le fournisseur transmet la demande de MES a Enedis ou GRDF.
• Verifier le delai de MES : Linky a distance 24 h ouvrees, classique standard 5 jours ouvres, express 24-48 h, urgence 24 h.
• Verifier le delai de retractation si vous etes en demarchage : 14 jours calendaires sans frais.

Jour J : le demenagement

• Ancien logement : relever l'index electricite et l'index gaz, photographier le compteur avec date visible et transmettre au fournisseur sous 48 h.
• Nouveau logement : relever l'index a l'arrivee et le transmettre au nouveau fournisseur. Tester un appareil pour confirmer que l'energie est active.
• Si rien ne fonctionne : appeler le fournisseur. S'il s'agit d'un Linky, la MES peut etre reactivee a distance dans la journee.

J+7 a J+30 : verifications

• Recevoir la facture de cloture de l'ancien logement (delai legal 4 semaines).
• Recevoir la facture d'ouverture avec les frais de MES (sauf cheque energie, exoneration des frais MES).
• Mettre en place le prelevement automatique et l'acces a l'espace client.

Resilier l'ancien contrat : ce qu'il faut savoir

Comment et quand resilier

La resiliation pour demenagement est encadree par le Code de l'energie : elle est gratuite, sans preavis et ne donne lieu a aucune penalite, meme si vous etiez en offre a duree indeterminee ou en cours de promotion. Contactez le service client par telephone, espace en ligne ou courrier au moins 15 jours avant la date souhaitee.

Informations a fournir

• Votre numero de client ou de contrat (sur la facture).
• L'adresse complete du logement quitte avec etage et numero d'appartement.
• La date exacte de fin de contrat souhaitee (jour de remise des cles).
• Votre nouvelle adresse pour la facture de cloture.
• L'index releve le jour J (electricite et gaz si applicable).

Facture de cloture

La facture de cloture est emise sous 4 semaines apres la fin du contrat. Elle calcule la consommation reelle jusqu'a la date de depart, prorate l'abonnement et regularise les mensualites si vous etiez en lissage. Si vous avez trop verse, le remboursement est effectue par virement ou par cheque sous 15 jours. En cas de sous-paiement, un complement est demande.

Souscrire pour le nouveau logement

Deux situations : compteur ouvert ou ferme

Si le compteur est deja en service (l'ancien occupant n'a pas resilie ou la coupure n'a pas eu lieu), votre souscription declenche simplement une bascule administrative : aucune MES n'est facturee, et l'energie reste disponible des l'emmenagement. Si le compteur est ferme, votre fournisseur demande une MES a Enedis ou GRDF, facturee selon le tarif CRE en vigueur.

Informations a preparer

• Adresse exacte du nouveau logement avec batiment / etage / appartement.
• Numero PDL (electricite) et / ou PCE (gaz) — 14 chiffres.
• Nom de l'ancien occupant si vous le connaissez (utile pour Enedis / GRDF).
• Index du compteur le jour de l'emmenagement.
• RIB pour le prelevement automatique.
• Choix de la puissance souscrite (en kVA, generalement 6 ou 9 kVA en residentiel).

Choisir son fournisseur

Le demenagement est l'occasion de reevaluer vos options. Vous pouvez rester chez le meme fournisseur, opter pour un autre fournisseur d'offre de marche, ou revenir au tarif reglemente EDF (Tarif Bleu pour l'electricite). Pour comprendre les acteurs du marche, consultez nos guides : fournisseurs d'electricite et fournisseurs de gaz.

Frais de mise en service 2026 (tarifs CRE)

Les frais de mise en service sont fixes par la Commission de regulation de l'energie (CRE) et sont identiques quel que soit votre fournisseur. Ils sont collectes par le fournisseur et reverses au gestionnaire de reseau (Enedis ou GRDF).

Electricite (Enedis)

• Compteur Linky — mise en service a distance : 1,78 EUR TTC. Realisee a distance, sans deplacement de technicien, generalement sous 24 h ouvrees.
• Compteur classique — standard 5 jours ouvres : 32,40 EUR TTC.
• Compteur classique — express 24-48 h : 76,16 EUR TTC.
• Compteur classique — urgence 24 h : 180,56 EUR TTC.
• Premiere mise en service (raccordement neuf) : tarif distinct, generalement autour de 50 EUR TTC.

En 2026, plus de 95 % des logements francais sont equipes d'un compteur Linky, ce qui rend la MES quasi-instantanee et tres bon marche. Source officielle : Enedis et CRE.

Gaz naturel (GRDF)

• Standard (5 jours ouvres) : 22,34 EUR TTC.
• Express (24-48 h) : 71,70 EUR TTC.
• Urgence (24 h ouvrees) : 172,00 EUR TTC.

Si le compteur gaz a ete ferme pour raison de securite (longue periode sans usage), GRDF peut exiger une verification de l'installation avant la reouverture. Cette intervention est facturee separement. Tarifs publies par GRDF.

Exoneration cheque energie

Les beneficiaires du cheque energie sont exoneres des frais de mise en service lors d'un demenagement. Presentez votre cheque ou votre attestation a la souscription. Pour en savoir plus sur les aides, voir notre guide economies d'energie.

Relever les compteurs : la seule preuve qui compte

Le releve de compteur est le document juridique qui delimite votre consommation. Sans releve, le fournisseur estime la consommation, ce qui peut conduire a des regularisations defavorables. Le jour du demenagement, notez et photographiez :

• Ancien logement : index electricite (Linky : appuyer sur la touche + jusqu'a affichage de l'index en kWh) et index gaz (en m3).
• Nouveau logement : meme operation a l'arrivee.

Communiquez ces index aux deux fournisseurs sous 48 h via l'espace client. En cas de divergence avec l'etat des lieux, signalez-la immediatement par ecrit. Les photos datees servent de preuve en cas de litige porte devant le Mediateur national de l'energie.

Delai de retractation : vos droits en 2026

Toute souscription a distance (telephone, internet) ou hors etablissement (demarchage a domicile, foire) ouvre droit a un delai legal de retractation de 14 jours calendaires, en vertu des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Aucun motif a justifier, aucune penalite.

Pour exercer ce droit, envoyez le formulaire de retractation joint au contrat par lettre recommandee avec accuse de reception. Si vous avez explicitement demande la mise en service immediate avant l'expiration du delai, seules les sommes correspondant aux jours effectivement consommes pourront vous etre reclamees.

Recours en cas de litige

Avant toute saisine, adressez une reclamation ecrite au service clientele de votre fournisseur (lettre recommandee conseillee). Si la reponse n'est pas satisfaisante ou si aucune reponse n'est apportee dans un delai de 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Mediateur national de l'energie, autorite publique independante.

La saisine se fait en ligne sur energie-mediateur.fr, par courrier ou par email. Le Mediateur instruit les litiges relatifs a la facturation, aux delais de MES, aux releves d'index, a la qualite de fourniture ou au demarchage abusif. Sa decision est rendue sous environ 90 jours.

Cas particuliers

Location meublee de courte duree

Pour les locations de moins d'un an ou les meubles touristiques, certains fournisseurs proposent des contrats sans engagement adaptes. Verifiez la souplesse de resiliation et l'absence de frais en cas de cloture rapide.

Construction neuve ou raccordement initial

Un logement neuf jamais raccorde necessite d'abord un raccordement aupres d'Enedis (et GRDF si gaz), avec etude technique, devis et delais pouvant atteindre plusieurs mois. La premiere MES est facturee a part. Anticipez au minimum 3 mois avant la livraison du chantier.

Compteur electromecanique ancien

Si le logement est equipe d'un ancien compteur a disque (electromecanique), la MES necessite obligatoirement un deplacement de technicien. Le tarif standard est de 32,40 EUR TTC mais le delai peut depasser 5 jours en zones rurales. Un remplacement par un Linky est generalement propose lors de l'intervention.

Gaz propane en citerne

Si le logement est chauffe au propane (citerne individuelle ou collective), il n'y a pas de compteur GRDF : la fourniture passe par un contrat avec le proprietaire de la citerne (Antargaz, Primagaz, Butagaz, Vitogaz, etc.). Les demarches differeront totalement : transfert de contrat de location de la citerne, releve du niveau a la citerne, eventuellement releve d'ardoise pour l'ancien occupant.

Residence secondaire

Si vous conservez l'ancien logement comme residence secondaire, pas besoin de resilier : ajustez la puissance souscrite a la baisse pour reduire l'abonnement, et conservez un contrat actif pour eviter une refermeture de compteur.

Checklist du demenagement energie

• J-15 : identifier les numeros PDL / PCE du nouveau logement.
• J-14 : contacter un fournisseur pour le nouveau logement.
• J-10 : confirmer la date de resiliation avec l'ancien fournisseur.
• J-5 : valider la date de MES (Linky 24 h, classique 5 jours).
• Jour J : relever tous les compteurs, photographier datees.
• J+2 : communiquer les index aux deux fournisseurs.
• J+30 : verifier reception facture de cloture et premiere facture nouveau logement.